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Aplicaciones informáticas de gestión comercial – NO DISPONIBLE

Este curso se incluye en el Módulo Formativo Operaciones administrativas comerciales (MF0976), presente en los Certificados de Profesionalidad de Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208) y Actividades de gestión administrativa (ADGD0308), pertenecientes a la Familia Profesional Administración y gestión. Te aportará los conocimientos necearios para utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta.

Guía Didáctica

Código: UF0351

Familia: Administración y gestión

Inicio del curso

18 FEBRERO AL 18 MARZO 2025

Duración

40h

Objetivos

  • Recoger los pedidos habituales de los clientes por los distintos canales disponibles en la organización, aplicando los procedimientos y protocolos internos e identificando posibles oportunidades de negocio, a fin de satisfacer sus requerimientos y transmitir la información facilitada.
  • Registrar en el sistema de información comercial, los datos necesarios para las operaciones de compra y venta, de acuerdo con las instrucciones recibidas, utilizando los criterios internos y los medios informáticos y telemáticos, para facilitar una gestión eficaz.
  • Formalizar la documentación correspondiente al pedido solicitado por el cliente, o dirigido al proveedor, utilizando las aplicaciones informáticas estándar y/o específicas y verificando su corrección, de acuerdo con el procedimiento interno y la normativa vigente, para la gestión eficaz del proceso administrativo de compra y venta.
  • Actualizar la información de las entradas y salidas de existencias, utilizando la aplicación informática y los procedimientos internos, a fin de permitir una gestión eficaz de stocks.
  • Realizar los trámites administrativos vinculados con las acciones de fidelización y del servicio postventa, de acuerdo con los criterios de calidad de servicio establecidos, para dar apoyo a la gestión y satisfacción de los K3.

A quién va dirigido

Formación dirigida prioritariamente a personas desempleadas inscritas en el Servicio Público de Empleo de Andalucía.

Tutorías

Se establecerán en la formación

Qué diferencia a este curso de los demás

Formadores y formadoras expertos en la materia. Formación de alta Calidad.

¡ESTAMOS PARA AYUDARTE!

Titulación

Certificado de aprovechamiento con las horas del curso, emitido por HUMAN CHRONOS. La realización de la presente formación certifica la superación de las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y brinda la posibilidad de optar a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).

TE DAREMOS INFORMACIÓN DE COMO ACCEDER AL PROCESO DE ACREDITACIÓN

Temario

Unidad de Aprendizaje 1
Unidad Didáctica 1: Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (crm).

  • Actualización de ficheros de información.
  • Tramitación administrativa de la información de clientes -proveedores.

Unidad de Aprendizaje 2
Unidad Didáctica 2: Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.

  • Generar los archivos de información.
  • Sistemas de gestión informática de almacenes.

Unidad Didáctica 3: Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación.

  • Generación de documentos.
  • Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas.

Unidad de Aprendizaje 3
Unidad Didáctica 4: Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa.

  • Gestionar la información obtenida en la postventa.
  • Realizar acciones de fidelización.
  • Gestión de quejas y reclamaciones.
  • Obtención de datos mediante aplicaciones de gestión.
  • Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información.

Competencias

Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación,
registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones
de compra y venta.

Más detalles

Formación Subvencionada por

Solicitar Información
Aplicaciones informáticas de gestión comercial - NO DISPONIBLE

Tipo de impartición

TELEFORMACIÓN

Precio

Curso Subvencionado

Horas lectivas

40 Horas

Requisitos

Ser persona desempleada inscrita en el Servicio Andaluz de Empleo

SKU: UF0351 Categorías: ,
Financiado por la Unión Europea Gobierno de España Plan de recuperación